check_circle error info report
Livraison offerte dès 250€
Pro : -5% automatique
Une question ? +33 9 88 31 62 95
shopping_cart 0

Panier (0)

Plus que 250,00 € et la livraison est offerte !

Votre panier est vide

Inscription

L'équipe

Les personnes derrière le site

Portail Système est une équipe française spécialisée dans les pièces détachées et télécommandes pour automatismes de portail. Nous référençons les grandes marques et vérifions chaque compatibilité pour vous éviter les erreurs de commande.

Basé à Caen, en Normandie Au service des pros et des particuliers depuis 2024
Photo à ajouter

Tom Bauchet

Fondateur & Gérant

Spécialiste des pièces détachées et télécommandes pour automatismes de portail. Il pilote la stratégie produit, les partenariats fabricants et négocie vos prix.

Automatismes de portail Partenariats marques
Photo à ajouter

Ludovic Bauchet

Logistique & Expédition

C'est lui qui prépare et expédie vos commandes. Il s'assure que chaque colis part à l'heure et arrive chez vous en bon état.

Expédition 24/48h Suivi commandes
Photo à ajouter

Yasmine Temamra

Service après-vente

C'est elle qui gère le SAV. Un souci après réception ? Elle est la première à réagir et vous accompagne jusqu'à la résolution.

Satisfaction 98% Réactivité SAV
En pratique

4 étapes pour remettre votre portail en service

Comment ça se passe, du premier appel au colis sur votre paillasson.

1
5 min

Vous nous décrivez la panne

Au téléphone ou par mail. « Mon portail NICE ne ferme plus », ça suffit pour qu'on commence.

Marque et modèle sous la main, c'est mieux
2
10 min

On trouve la bonne pièce

On regarde la marque, le modèle et ce qui cloche. Un technicien confirme la référence avant qu'on expédie.

Compatibilité vérifiée avant l'envoi
3
24h

Expédition depuis Caen

Commande avant 14h, ça part le jour même. Vous recevez en 2 à 4 jours. Livraison offerte dès 250 €.

Suivi colis envoyé par mail
4
SAV

On reste là pour le montage

Un doute au moment d'installer ? Rappelez-nous. On vous guide jusqu'à ce que le portail refonctionne.

Notre téléphone reste disponible après livraison
Un portail à dépanner ? Un technicien au bout du fil. Lundi-vendredi, 8h30-17h.
Logo Sommer Image
Logo Cardin Image
Logo Comar Condensatori Image
Logo Somfy Image
Logo BFT Image
Logo CAME Image
Logo Leroy Merlin Image
Logo ManoMano Image
Logo nice Image
Centre d'aide

Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par nos clients sur la livraison, les retours et nos produits.

Besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h pour répondre à toutes vos questions.

Nous contacter

Les commandes sont préparées sous 24-48h ouvrées. La livraison s'effectue via Lettre Suivie ou Colissimo (gratuit dès 250€) avec un délai moyen de 2 à 4 jours ouvrés.

Après validation de votre compte pro, vous bénéficiez d'une remise immédiate de 5%, d'un traitement prioritaire et de remises évolutives selon votre volume d'achat.

Oui, via Klarna. Si l'option est disponible pour votre commande, elle s'affiche automatiquement au moment du paiement.

Vous pouvez demander un retour sous 14 jours après réception. Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine.

Oui, toutes nos télécommandes sont des produits originaux avec garantie fabricant.

featured_seasonal_and_gifts

Livraison offerte

Nous offrons la livraison à partir de 250€ d'achat.

encrypted

Paiement sécurisé

Nous utilisons le cryptage SSL pour des paiements en tout sécurité.

delivery_truck_speed

Expédition rapide

Nous expédions vos colis dans un délai de 24 à 48h.