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Plus que 250,00 € et la livraison est offerte !

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Qui sommes-nous ?

L'équipe

Les pros derrière le site

Portail Système est une équipe française spécialisée dans les pièces détachées et télécommandes pour automatismes de portail. Nous référençons les grandes marques et vérifions chaque compatibilité pour vous éviter les erreurs de commande.

Basé à Caen, en Normandie Au service des pros et des particuliers depuis 2024

Tom Bauchet

Fondateur & Gérant

Tom sélectionne les produits, développe les partenariats avec les fabricants et veille à proposer des références fiables au meilleur prix.

Automatismes de portail Partenariats marques
Ludovic Bauchet

Ludovic Bauchet

Logistique & Expédition

Ludovic prépare vos commandes avec soin et vérifie chaque colis avant son départ. Son objectif : que vos produits soient correctement emballés et expédiés dans les meilleurs délais.

Expédition 24/48h Suivi commandes

Yasmine Temamra

Service après-vente

Yasmine répond à vos questions et vous accompagne après votre commande. En cas de problème, elle vous aide à trouver rapidement une solution adaptée à votre situation.

Satisfaction 98% Réactivité SAV
En pratique

4 étapes pour remettre votre portail en service

Comment ça se passe, du premier appel au colis sur votre paillasson.

1
5 min

Vous nous décrivez la panne

Au téléphone ou par mail. « Mon portail NICE ne ferme plus », ça suffit pour qu'on commence.

Marque et modèle sous la main, c'est mieux
2
10 min

On trouve la bonne pièce

On regarde la marque, le modèle et ce qui cloche. Un technicien confirme la référence avant qu'on expédie.

Compatibilité vérifiée avant l'envoi
3
24h

Expédition depuis Caen

Commandes passées avant 12 h 30 : expédition possible le jour même selon le stock. Sinon, expédition sous 24 à 48 h ouvrées.

Suivi colis envoyé par mail
4
SAV

On reste là pour le montage

Un doute au moment d'installer ? Rappelez-nous. On vous guide jusqu'à ce que le portail refonctionne.

Notre téléphone reste disponible après livraison
Un portail à dépanner ? Un technicien au bout du fil. Lundi-vendredi, 8h30-17h.
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Questions fréquentes

Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par nos clients sur la livraison, les retours et nos produits.

Besoin d'aide ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h pour répondre à toutes vos questions.

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Les commandes sont préparées sous 24-48h ouvrées. La livraison s'effectue via Lettre Suivie ou Colissimo (gratuit dès 250€) avec un délai moyen de 2 à 4 jours ouvrés.

Après validation de votre compte pro, vous bénéficiez d'une remise immédiate de 5%, d'un traitement prioritaire et de remises évolutives selon votre volume d'achat.

Oui, via Klarna. Si l'option est disponible pour votre commande, elle s'affiche automatiquement au moment du paiement.

Vous pouvez demander un retour sous 14 jours après réception. Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine.

Oui, toutes nos télécommandes sont des produits originaux avec garantie fabricant.

Livraison offerte

Nous offrons la livraison à partir de 250€ d'achat.

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